一、訂單事宜
- 下單後,無法取消及更改訂單內容,請再三確認後再完成下單。
- 選擇「匯款」請於24hrs內完成付款動作,逾期將會手動取消訂單(多次將會加入黑名單)
商品分為現貨與預購兩種形式
現貨:按照下單順序於「3~5個工作天」內出貨
預購:追加時間為 7-28 個工作天(不含六日例假日)
若為急件或不便等候,請斟酌購買。
- 訂單會等全部商品都到齊後寄出,若需要先拿到部分商品可私訊我們補運費拆單先寄出。例:日本製髮夾製作需30-45個工作天,若與衣服一同下單,會等髮夾到貨後才一起寄出。
二、退換貨事宜
- 由於商品更新速度快,常會有斷貨及缺尺寸的可能,下單後如果遇到斷貨會以email及簡訊通知後進行退換。
- 在下單前對尺寸有任何疑問皆非常歡迎使用LINE官方客服詢問
※更換尺寸或顏色需自行負擔運費(須保持商品全新狀態 - 商品全新狀態:包裝/吊牌/防塵袋/配件等缺一不可
- 商品出貨前皆會熨燙並檢查,除商品有嚴重瑕疵需退貨,並不接受個人因素(尺寸不合,與個人認知效果不符、色差)等原因退貨。
- 瑕疵品:大面積(>2cm)無法清除之汙漬,不正常之破損、車縫線嚴重脫落。
非瑕疵品:尺寸不合、與個人想像中不同、不喜歡、非明顯脫線・勾針以及0.1cm污漬、有些許線頭外露等、人為造成或是已下水褪色染色商品等原因要求退換。 - 欲換貨之商品:若有明顯著用痕跡或沾有香水味、化妝品等使用痕跡、商品包裝不完整、已剪標、已下水、修改尺寸、配件丟失或毀損,本店無法退換貨。
- 超過7日(包裹領取隔日起算7日)不可退換。
三、關於商品
- 實際尺寸根據測量的人或是方法會有1~3cm的誤差
- 商品的顏色會因拍攝時相機設定、照明角度與天氣與電腦顯示器不同而有所差異,請以實際商品為準
- 洗滌時請將深、淺色衣物分開,避免相互染色,如使用洗衣機,請先放入細網洗衣袋再進行清洗(愛惜精緻的衣服需要你我的呵護!)
- 下水前請詳讀洗標:可對照附贈的洗標說明卡
四、付款/寄送方式(台灣國內)
- 信用卡付款/匯款/超商條碼
- 運送方式:超商取貨不付款(711/全家/萊爾富)
- 全館滿3500元免運
- 商品寄出後會有訂單備註通知信寄至當初註冊之信箱,也可在個人訂單頁查詢
- 若商品超過領取期限被退回須重新寄送酌收100元重整+物流費用。
五、付款/寄送方式(海外運送)
- 信用卡付款
- 運送方式:順豐運費到付(運費將於商品抵達時和您收取現金)
- 運送時效:依寄送地區不同,時效為3-7個工作天(不含周末及例假日)
- 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,我方將使用 Email 通知您。
– 若 2 日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,並扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。
– 依照台灣營業稅法,將不再開立中華民國統一發票。
※ 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,您可利用 順豐官網收送範圍 查詢
※ 港澳地區請正確填寫港澳住址及 8 碼手機
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若有疑問也歡迎私訊:INE官方客服聯繫我們
祝大家都能找到喜歡的單品♡